Войти через соцсети

Возврат и обмен товара

Условия обмена/возврата/хранения купленного товара

Компания "Брус-ок" производит возврат и обмен купленного товара согласно статье 26.1 федерального закона о «Защите прав потребителя».

1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца.

2. Покупатель может произвести обмен или возврат товара с согласия продавца в течение 14 календарных дней с момента покупки и при наличии объективной причины возврата/обмена товара (брак/пересорт/синева).

Обмен/возврат товара производится только при наличии у Покупателя товарного чека/накладной!

Требования к хранению продукции из древесины:

При работе с древесиной необходимо помнить, что она очень чувствительна к изменениям температуры и влажности, поэтому при ее транспортировке и хранении необходимо соблюдать определенные правила:

- При транспортировке продукция из древесины должна быть тщательно упакована. Надежная упаковка защитит от механических повреждений в дороге, а также обеспечит изделию необходимый температурный режим и допустимую влажность.

- После доставки, продукцию из древесины стоит распаковывать не раньше, чем через 3-4 дня. Это позволит материалу «адаптироваться» к температуре и влажности помещения. Данное правило особенно актуально в зимний период, когда разница в температуре на улице и в помещении может составлять несколько десятков градусов.

- Хранить продукцию из древесины необходимо только в горизонтальном положении, сохраняя целостность упаковки. Это позволит сохранить форму.

- Продукцию из древесины нельзя хранить в помещениях с высокой температурой воздуха и низким уровнем влажности. В подобных температурных условиях происходит неравномерное испарение влажности: если в середине товара влажность остается на допустимом уровне (8-10 %), то с торца (по краям) изделия уровень испарения может достигать 75%, что приводит к деформации продукции.

Покрытие торцов мебельного щита защитным материалом (лаком, воском и т.д.) позволит защитить изделие от негативного воздействия влаги.